一、护士长的基本能力和工作职责是
护士长的职责：
1、在医院院长和主管副院长的业务指导下，根据对全院护理工作2113质量标准、工作计划，结合护理工作的实际情况制订护理计划，并组织实施。
2.对复杂的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。
3.教育本单位5261的护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行4102医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
4.经常发现和了解护理工作中存在的问题，加强医护联系。
5.组织护理人员学习护理业务技1653术，并注意护士素质的培养。
6.组织拟订护理科研计划，督促和检查版计划的实施，及时总结护理经验。
7.了解病人的病情、思想情况。督促检查护理工作，提出改进措施和意见。
8.确定护士的轮换和临时调配。
9.团结本部权门同志、搞好相互协助。负责提出本单位人员的升、调、奖、惩意见。
10.完成医院领导交给的其它各项工作。
二、急诊科的护理管理怎样提高
急症科具有紧急抢救性、同步协同性、多学科综合性的特点。急症科对急、难、险、重症的处理是否成功，往往能从一个侧面反映出医院总体水平的高低。因此，搞好急症科的管理是急诊抢救工作顺利进行的重要保证。现将5年来急诊护理管理体会总结如下。
1 护士管理
急症科的护士应具有较全面的护理知识，而且必须技术娴熟、操作准确，遇到紧急情况，能做到镇静、从容不迫。这就需要组织护士不断学习，通过送护士到教学医院进修学习、定期技术培训和岗位练兵等长期有目的的人才培养，努力掌握各方面先进的护理知识，只有技术上精益求精，人人成为多能护士，才能更好地挽救病人生命。此外，要想保证急诊抢救工作的顺利进行，护士的人员配备也必须合理，按老中青相结合的原则排班。以老带新，搞好传帮教工作，以保证急诊抢救工作顺利进行。
护士长应以身作则，不断提高自身技术素质，并认真组织业务学习，督促检查全科护士、护理员做好本职工作；同时，应把握好对护士批评的方式、时机和效果，对护理工作中出现的问题，根据轻重缓急采取不同的对策进行帮助教育，以期共同进步。应重视对护士的思想教育，提高护理人员的素质和爱岗敬业，注重加强集体凝聚力。
2 业务管理
2.1 环境管理：急症科环境必须干净、整洁、舒适、优雅。这样，病人来就诊不会产生恐惧心里，并能很快消除焦虑情绪，适应新环境。作为管理者应随时督促、检查护理人员的工作，作好消毒隔离工作，搞好环境卫生，保持良好的医疗环境。
2.2 服务质量管理：来急症科就诊的病人大多病情急、重，病人的心情急躁，有的甚至态度专横。这时，要求医护人员必须以满腔热忱来迎接病人，以一颗宽容的心来对待病人，对于病人的冷言粗语，不要与其计较，要好言相劝，耐心解释，要以自己温柔的举动、和善的语言感动病人。这样，大多数病人都能够逐渐稳定情绪，配合医护工作。在日常工作中，医护人员应做到态度和蔼、技术熟练、动作轻快，以得到病人的信任，让病人感到温暖和放心。病人情绪稳定，有利于身体的康复，对我们的护理工作也有很大的帮助。
2.3 组织纪律管理：急症科的医护人员必须坚守岗位，即使没有病人，也不能擅自离岗，要通过建章立制和考核等办法约束大家的行为，以保证有充足的医护人员随时投入抢救工作中。
2.4 备品管理：急诊抢救室的备品必须安排专人管理，并随时检查，定期进行保养、维修、更换，药品需定位、定量、定种类。只有使抢救设备处于正常可靠状态，才能保证抢救工作的顺利进行。
三、如何成为一名优秀的责任护士
一、树立良好的职业形象，提高护士自身素质。 第一印象是泌尿外科所有护士铭记于心的服务理念。不管是参加晨交班，还是在病房做治疗，护士长以身作则，用护士礼仪规范要求大家，衣帽整洁，微笑服务、热情周到，让每一位住院的患者都能感受到关怀。良好的形象，亲切的微笑，热情的问候，是我们责任护士接待患者的见面礼。新入院的病人环境生疏，又因患病之苦，往往焦虑或恐惧，责任护士热情接待，告诉病人我是您的责任护士，您有事情请随时找我，我一定尽力帮助您 ，这样的沟通方式拉近了护士和患者的距离。 责任护士走进病房后，要对病人逐个问好，根据病人的病情酌情询问，如睡眠、饮食，疼痛的轻重，手术病人的排尿、肠功能的恢复情况，输液病人的药物反应等。观察病情不仅要动嘴，更要动手，如危重病人摸摸脉搏，看看瞳孔，输液病人数数滴速，有无渗漏；手术后的病人看看引流管，敷料等。对每一位患者的主要护理问题要了解，通过动态的观察和个体化的护理措施更好的护理病人，带着高度责任感和敬业精神为患者服务，解决患者存在的实际问题，提高护理素质，做一名称职的责任护士。 二、将健康宣教渗透到护理程序之中 健康教育是责任制整体护理的重要组成部分。长期以来，护理工作基本上局限在执行医嘱的范围之内，习惯于按医嘱进行常规操作，这在一定程度上制约了护士的工作积极性和主动性，针对这一状况，护士长对责任护士提出了更高的要求，从患者入院到出院甚至于院外，将与疾病相关的健康教育渗透到护理工作中，并针对疾病制定了个体化的健康教育模板，指导责任护士更好的服务于患者。 泌尿外科患者以手术为主，所以围手术期的健康指导尤为重要，这就要求责任护士要有扎实的医学护理基础知识，为此，护士长定期组织大家业务学习，强化大家的专业技能。术前指导患者保证充足的睡眠和健康的心态对术后恢复很重要。责任护士要善于观察病情，针对不同的患者制定个体化的护理措施，达到最佳的治疗效果，比如对高血压、糖尿病患者运用药物和合理的膳食，控制血压和血糖，减少术后并发症的发生。同时，适度的告知患者手术的过程，手术医生的业务技能水平，消除患者的担心和紧张情绪。术后指导患者保持引流管通畅的重要性，避免受压、扭曲、牵拉。根据病人术式指导下床活动时间，同时指导患者有效咳嗽，特别是年龄大、肺功能较差、经常吸烟的病人，减少肺部并发症，促进病人早日康复。术后饮食指导遵循少量多餐、循序渐进的原则，病人肠功能恢复后，根据患者饮食习惯与家属共同制定饮食种类。我科老年患者居多，术后预防便秘是很重要的健康教育，尤其是前列腺切除的病人，应保持大便通畅，避免排便时用力。出院的指导贯穿在整个护理程序中，对结石患者要指导多饮水的重要性，按时拔管。对肿瘤患者要告知定期复查的重要性。对前列腺术后患者要指导观察排尿情况，如有尿线变细、排尿困难应及时就诊，出院1个月内防止便秘，多食水果、蔬菜，3个月禁止骑车和性生活。术后排尿时，有时可排出小血块和脱落坏死的组织，一定要注意多饮水，保证有效量冲洗，若有溢尿者，教会患者做提肛训练，增加营养，增强机体抗病能力，通过以上宣教，让患者提高了自护能力。 同时我们对出院患者进行跟踪随访，通过打电话的形式了解患者出院后的恢复情况，根据患者的自诉给予疾病预防的相关指导，让患者达到最佳的健康状态。 三、通过护理查房，提升专科护理内涵。 泌尿外科将护理查房纳入临床护理工作中，护理查房每周举行一次，查房对象针对新收危重患者、手术患者、特殊检查治疗患者、诊断未明确或护理效果不佳的患者、院外带入压疮和院内发生压疮患者、发生跌倒坠床等存在潜在安全意外的患者。查房由护士长主持，高年资的主管护师参与，责任护士汇报所管患者的病情，护理措施，实施效果，以及目前存在的护理问题，主管护师对责任护士的护理质量进行点评，评估患者并根据患者情况，护理措施的实施情况，现存或潜在的护理问题指导责任护士，或提出新的护理措施，进行专科性的操作指导。作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握患者病情、护理和治疗。患者的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触患者，仔细连续地观察患者症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。 通过查房不仅解决了患者现阶段实际存在及急需解决的护理问题，更重要的是在护士长的指导下，提升了专科护理质量和责任护士的专业能力，在面对一些疑难杂症和新技术时也督促护士不断去学习。 四、强化护士识读检验报告单，不断提高专业技能水平。 自推行责任制护理模式后，要求责任护士掌握病人的八知道,其中之一就是掌握患者的检验报告中的阳性体征。在临床护理工作中，护士往往忽视了检验报告在临床护理中的重要意义，从而影响了护理质量。为此，护士长要求责任护士养成经常阅读检验报告的习惯，了解自己所管病人各方面的信息，识读检验报告单，能及时对病情作出反应，和医生共同制定有效的诊疗措施。 检验报告在健康宣教中的作用：例如：某患者检验结果为血糖血脂高，我们在为病人制定健康教育计划时就应该考虑低糖低脂饮食。检验报告在护理计划中重要作用：为制定护理计划提供了可靠的消息，例如；白细胞数值可以了解患者的感染，如果我们不了解患者检验报告，就会忽视病人的潜在危险，也就不能为病人制定完整的护理措施。检验报告有助于护士全面了解病情，更好观察病情，例如：护士通过阅读低血钾病人的检验报告，可以了解病人的血钾变化情况，有助于提高我们在观察病情、执行医嘱、实施护理措施方面的准确性和主动性。检验报告在护患沟通中的重要作用：责任护士通过收集患者检验报告的内容并告知，以此换取患者对护理工作的信任，继而实现护患之间的有效沟通与交流。检验报告在医护合作上的重要意义：例如：某医生给患有合并糖尿病的病人误下了静滴葡萄糖的医嘱，如果责任护士能及时了解检验报告的情况，并提醒医生，就可以增加护士在医生心目中的可信度。