一、网络工程师必须掌握的知识有哪些？
1、基础知识
深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等
2、主机方面
基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等
3、数据库与中间件
基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念
二、质量管理体系策划包括哪些内容
第一：成立推行委员会，成立后委员会需要就一下几项工作达成决议：a，职能分工，如确定文件编写、评审等职责。b，制定总体的行动计划，这一阶段的计划比较粗略，主要是将开始和完成的时间定下来。c，确定体系范围和要求，D，其他。比如，是否需要请咨询公司（可以请我啊，呵呵），确定建立工作需要公司提供哪些资源。
第二：体系诊断评估：包括一下内容：A,，体系情况分析：即分析本组织的质量体系情况、客户需求及差距，以便根据所处的环境选择质量体系建立的路径与推行要求。B，产品特点分析：以确定要素的采用程度，C，组织结构分析：应建立与质量体系相适应的组织结构并确立各机构间的隶属关系、关联方法。D，开发、生产设备和检测设备能否适应产品需求及质量体系的要求。
E，技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况分析。F，管理基础工作情况分析。
第三：ISO基础培训：第一层为高层管理培训，第二层为中层管理者，第三层为执行者，
第四：体系策划：A，质量方针、目标的制定，B，推进计划，C，组织结构、职责的确定，D,，文件结构确定，编制工作分配。
三、网络管理，是什么？？
一般来说，网络管理就是通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。其目的很明确，就是使网络中的资源得到更加有效的利用。它应维护网络的正常运行，当网络出现故障时能及时报告和处理，并协调、保持网络系统的高效运行等。国际标准化组织（ISO）在ISO/IEC7498-4中定义并描述了开放系统互连（OSI）管理的术语和概念，提出了一个OSI管理的结构并描述了OSI管理应有的行为。它认为，开放系统互连管理是指这样一些功能，它们控制、协调、监视OSI环境下的一些资源，这些资源保证OSI环境下的通信。通常对一个网络管理系统需要定义以下内容：
○ 系统的功能。即一个网络管理系统应具有哪些功能。
○ 网络资源的表示。网络管理很大一部分是对网络中资源的管理。网络中的资源就是指网络中的硬件、软件以及所提供的服务等。而一个网络管理系统必须在系统中将它们表示出来，才能对其进行管理。
○ 网络管理信息的表示。网络管理系统对网络的管理主要靠系统中网络管理信息的传递来实现。网络管理信息应如何表示、怎样传递、传送的协议是什么?这都是一个网络管理系统必须考虑的问题。
○ 系统的结构。即网络管理系统的结构是怎样的。
网络管理员的岗位职责：
1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立
2、负责网络及数据安全策略的实施
3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护
4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理
5、服从上司的工作分配
IT基础设施管理职责
主要职责描述：负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采购提供所需信息，为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制度的执行；必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以IT基础设施管理为主。
总体为三个方面：
(一)网络维护管理；
(二)系统维护管理；
(三)网络系统技术研究和应用；
1、网络维护管理
A.总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP设备等等；
B.网络拓扑规划及实现（网络拓扑文档1）；
C.网络设备管理（设备运行维护文档2）；建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等；
D.网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；
E.网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测；
2、系统维护管理
A.硬件方面；
硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行；
常规故障处理（设备运行维护文档2，月报表）；
协助硬件资产登记，使用情况记录（设备资产记录文档3，月报表）；
B.软件方面；
根据需求规划、安装、配置、管理服务器；
桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时指导用户使用相关设备（必要时开展相关人员的IT培训）；
常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）；
服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理；
关键服务/服务器运行、日志监控（应用服务运维、日志记录文档4，月报表）；
根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略；
3、网络系统技术研究和应用
A.根据公司需求学习并研究相关的技术，并根据实际情况进行应用，具体在于VOIP和Soft PBX方面的建设和应用；
B.根据公司现状学习并研究相关改进技术，并根据现状考虑升级、部署成本和实际对工作效率带来的益处，提出方案改进网络或者系统；